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Comment établir une relation de confiance avec ses visiteurs?

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comment établir une relation de confiance sur internetL’hospitalité est non seulement un savoir-faire, mais également tout un art. Savoir recevoir quelqu’un devient un des critères pour le recrutement dans le monde de la du service à la clientèle. Ils existent cependant bien d’autres domaines ou il est primordial de savoir établir une relation de confiance avec ses visiteurs.

Établir une relation de confiance sur Internet

Le phénomène internet a créé un système qui permet de mettre en relation des gens du monde entier. La communication devient plus élargie et accessible pour des personnes qui auparavant n’auraient pu jamais se rencontrer. Pour un site, les visiteurs sont aussi importants que le contenu du site lui-même. Savoir fidéliser ses visiteurs devient alors une étape importante pour la survie de son site, car un client content est un client qui revient.

Mais comment peut-on créer une relation de confiance avec ses visiteurs?

L’argent ne doit pas être le motif principal : les visiteurs ne sont pas dupes! C’est vrai que c’est un marché gagnant-gagnant. Cependant, baser le début d’une relation sur l’argent est le plus grand obstacle pour gagner la confiance des autres.

Il faut savoir donner avant pour instaurer une relation de confiance

Beaucoup de personnes se trompent en pensant que garder tout pour soi peut leur rapporter plus qu’en partageant! C’est une fausse idée, car si le visiteur voit qu’il peut gagner quelque chose, alors il sera plus confiant et alors plus fidèle.

Être à l’écoute de ses visiteurs pour créer une relation de confiance

Bien avant internet, des sociétés ont déjà mis en place des petites boites aux lettres ou un cahier qui permettaient aux clients ou aux visiteurs de laisser un petit mot pour améliorer le service. Cette technique était d’une grande utilité pour établir une meilleure relation de confiance dans le futur.

Aujourd’hui, les sondages et le champ des commentaires sur les sites jouent le même rôle. En laissant un petit commentaire, le visiteur montrera son intérêt pour le site, mais cela devrait marcher aussi dans l’autre sens. Cela peut se faire aussi via les échanges de courriel. En y répondant, nous montrons aux visiteurs qu’ils sont très importants pour nous, et ces derniers sauront que nous existons réellement. Ainsi la confiance se met plus facilement entre les deux parties.

Instaurer la confiance avec ses visiteurs peut s’avérer prendre plus de temps, mais il ne faut jamais oublier que chaque visiteur a des sentiments, des envies et des besoins. Il vient sur le site pour de multiples raisons, et nous sommes là pour les accompagner dans leurs quêtes. Il est donc impératif de leur faire comprendre qu’on est là avec eux, qu’ils sont importants pour nous, car ce n’est qu’ainsi qu’on pourra réellement établir une vraie relation de confiance.

Arnaque Internet: 7 conseils pour les éviter!

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conseils pour éviter les arnaques sur internetLe travail à domicile peut permettre des gains financiers intéressants au cours d’une vie. Toutefois, avant de vous investir totalement dans une activité en ligne, renseignez-vous sur les promoteurs et leurs réputation afin de calculer le risques s’y afférents.

Méfiez-vous des arnaqueurs et des escrocs web

Les offres de travail à la maison connaissent une évolution sans précédent depuis ces dernières années. À cause du déplacement nécessaire au quotidien et du salaire mensuel plafonné, beaucoup de personnes décident même de renoncer à leur travail afin de s’investir totalement dans le travail à domicile.  Les gain d’argent promis est très souvent significatifs. Les raisons sont donc nombreuses de se lancer. Les recruteurs proposent des revenus alléchants afin d’attirer l’attention des pigeons potentiels.

S’investir dans le travail en ligne relève d’une excellente idée, mais pour éviter la déception, la perte de temps et d’argent, il est essentiel de se méfier des arnaqueurs sur Internet.

Malgré les efforts fournis par les responsables compétents pour minimiser les délits et les crimes sur Internet, les personnes malintentionnées continuent de développer des moyens afin de contourner les filtres et les systèmes de sécurité en tout genre. Il arrive aussi que des professionnels engagent des travailleurs à la pige et ne daignent pas payer même lorsque les commandes sont traités et livrées à temps. D’autres professionnels œuvrant dans d’autres secteurs en font de même. Même si le plusieurs opportunités d’affaires sur Internet  demeurent intéressants, vous devez faire preuve d’une certaine prudence.

Voici 7 conseils pour éviter les arnaques sur Internet

Méfiez-vous des affaires rares à des prix dérisoires

On peut très bien se faire appâter par des photos et des localisations inégalées. En effet, il se peut qu’il s’agisse de photos fausses ou totalement retouchées par des professionnels. En outre, on a tendance à se pencher davantage sur un produit à petit prix, mais très beau. Rappelez-vous de ceci : la qualité a un prix.

Vérifiez que la société a une identité, une adresse et un numéro de téléphone

Au moment où le contact entre le fournisseur de service ou de produit et vous s’établit de façon régulière, vous avez déjà une part de confiance acquise, mais ce n’est pas suffisant. La société a telle une adresse civique, un nom d’entreprise, un numéro de téléphone, bref, une identité à laquelle on peut se référer?

N’envoyez pas de l’argent à une personne que vous ne connaissez pas

Les arnaqueurs demandent d’envoyer de l’argent. Cela peut être dans un pays étranger. Ils disent que cette somme sert de caution ou de frais de dossier ou frais de sélection. Il est alors préférable de s’abstenir à tout paiement de ce genre, car vous risquez de ne plus revoir votre argent. Tout envoi d’argent via mandats postaux est à éviter, et si une demande de copie de carte d’identité se présente, méfiez-vous, car vous pourriez être victime d’une escroquerie.

Regardez bien comment l’offre se présente

Si vous remarquez que l’offre vient d’Afrique, que la règle grammaticale n’est pas de rigueur, que le nom du fournisseur est français, mais installé à l’étranger : commencez à faire un tri. Les arnaqueurs savent utiliser des mots d’ordre techniques et s’appuient sur la loi française pour développer leur activité. D’ailleurs beaucoup d’arnaques Internet proviennent de la côte d’Ivoire.

Garantie de satisfaction et plateforme de paiement tierce

Est-ce le commerçant offre une garantie en cas de non satisfaction? Vous pouvez davantage avoir la confiance d’une société si celle-ci offre une garantie et encore plus si elle procède à ces transactions avec des sociétés de confiance tel que Paypal. Par exemple, Western Union est très souvent utilisé pour des fraudes de tout genre…

Sachez dire non et stoppez l’action

Quand ces points installent en vous des doutes, il est mieux de refuser et de stopper tout contact avec la personne proposant les services ou le produits. En revanche, si vous sentez que la personne est honnête et que tous les précédents éléments ont été validés, rien ne vous empêche d’aller de l’avant.

Choisissez votre domaine de prédilection

Pour qu’un offre devienne profitable, choisissez avec minutie votre domaine de prédilection. Les offres sont nombreuses sur la toile. Elles concernent des domaines aussi variés l’un que l’autre. Concrètement, le choix est vaste: opérateurs online, rédacteurs de contenus Internet, traducteurs, secrétaires à domicile, traitement de données, ventes de produits et services en ligne, etc.

Si vous avez de compétences plus poussées en informatique, il vous est également possible de de devenir développeur d’application web, graphiste ou même référenceur web.

Avant de vous engager, assurez-vous d’abord du sérieux des professionnels qui proposent ces offres. Pour ce faire, rendez-vous sur leur site web. Consultez les avis sur ces professionnels via les divers forums sur la toile. Bref, faite vos devoir avant d’investir dans quoi que ce soi et assurez-vous du sérieux des gens avec qui vous faites affaires.

Comment augmenter l’audience de votre blog par la crédibilité?

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comment augmenter l'audience de votre blog par la crédibilitéPour que les lecteurs fassent confiance à ce qu’écrit un auteur, tout dépend de la crédibilité de l’article de ce dernier. Explications.

Augmentez l’audience de son blog, une question de crédibilité

La crédibilité d’un article repose sur deux éléments de base : d’un côté la crédibilité de son auteur ou de son registre de publication et de l’autre la crédibilité des sources que celui-ci a utilisées. Et pour cause, chaque thème abordé a nécessairement un cadre logique et normatif dans lequel il s’inscrit. Avant de lire un article, le lecteur s’attend donc à des informations approximatives qu’il veut approfondir davantage. Or si le contenu de l’article s’éloigne un peu trop de cette attente, la crédibilité de l’article est remise en cause et le lecteur n’aura pas confiance à ce qui y est dit.

Bien sûr, il ne suffit pas de développer un thème pour que l’audience d’un blog accepte de croire à un article. Le contenu doit avant tout refléter un savoir-faire de la part de son auteur. En lisant un contenu, le lecteur doit pouvoir apprécier les motivations et les compétences du rédacteur, notamment si celui-ci ne se disperse pas dans ses informations et mesure la portée de ce qu’il écrit.

La crédibilité d’un article dépend aussi de la profondeur de la recherche qui a été faite au préalable de la rédaction. La scientificité des informations est une des qualités primaires recherchées par le lecteur dans un article. Une manière pour attirer la confiance du lecteur serait de citer en préférence les auteurs classiques et plus connus, ayant déjà développé le thème. Certes, le rédacteur peut avoir son propre opinion à partir des concepts émis par les auteurs qui l’ont précédé. Toutefois, le fait de reprendre et de reformuler certaines vérités déjà dévoilées démontre avant tout que l’auteur maîtrise son thème.

La crédibilité de l’article dépend, enfin, du charisme de l’auteur et du cadre dans lequel il est publié. Parfois, il suffit juste que l’auteur de l’article soit connu et reconnu comme maîtrisant le sujet pour que les gens croient en ce qu’il dit. De même, si un article est publié dans un site ou dans un journal célèbre et reconnu, les gens tendent à croire plus facilement à ce qui y est développé.

En instaurant une relation de confiance avec vos lecteurs, vous avez la garantie d’une conversion future de vos visiteurs en clients. Alors, pourquoi ne pas profiter de ces conseils pour augmenter l’audience de votre blog ?